FAQ
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 24 ore.
La consegna standard in Italia richiede generalmente fino a 8 giorni.
La spedizione è gratuita?
Sì.
La spedizione standard in Italia è gratuita.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì.
Quando il tracking è disponibile, riceverai le informazioni necessarie per seguire la spedizione.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i metodi disponibili tramite:
Shopify Payments e PayPal.
Posso restituire un prodotto?
Sì. Per gli acquisti online effettuati dai consumatori si applica generalmente il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Chi paga il reso?
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi in cui la legge preveda diversamente.
Come riceverò il rimborso?
Il rimborso viene effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Cosa succede se il prodotto è difettoso?
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I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
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